Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 7 mai 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont lazzit-shop (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur lazzit.com (le « Site »), ou communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser les Services.
Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le Site avec la date de « Dernière mise à jour » actualisée, et nous prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.
Comment nous Collectons et Utilisons vos Informations Personnelles
Afin de fournir les Services, nous collectons – et avons collecté au cours des 12 derniers mois – des informations personnelles vous concernant via diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations collectées dépendent de votre manière d’interagir avec nous.
En plus des usages spécifiques mentionnés ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions d’utilisation en vigueur et protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.
Quelles Informations Personnelles Nous Collectons
Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de votre interaction avec le Site et les Services. Par « informations personnelles », nous entendons toute information qui vous identifie, se rapporte à vous, vous décrit ou peut être associée à vous. Les sections suivantes détaillent les catégories et types d’informations que nous collectons.
Informations Collectées Directement Auprès de Vous
Les données que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :
- Coordonnées, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations de commande, y compris nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et téléphone.
- Informations de compte, comme le nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, et autres données liées à la sécurité du compte.
- Informations de support client, c’est-à-dire tout contenu que vous choisissez d’inclure dans vos échanges avec nous, comme les messages envoyés via les Services.
Certaines fonctionnalités peuvent exiger la fourniture obligatoire de certaines informations. Le refus de fournir ces données peut limiter l’accès à certaines fonctions.
Informations Collectées à Propos de Votre Utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »), à l’aide de cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Ces données peuvent inclure : Informations sur l’accès et l’utilisation du Site ou de votre compte, informations sur l’appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP, et autres données d’interaction avec les Services
Informations Obtenues Auprès de Tiers
Nous pouvons aussi obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :
- Sociétés qui soutiennent nos Services comme Shopify
- Nos prestataires de paiement, qui collectent les données de paiement (ex. : compte bancaire, carte bancaire, adresse de facturation) pour traiter votre commande
- Technologies de suivi en ligne (pixels, balises web, SDK, cookies) via nos partenaires ou annonces
Toute information tierce obtenue est traitée conformément à la présente politique. Voir aussi la section « Sites Web tiers et liens ».
Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles
- Fourniture des produits et services. Vos informations sont utilisées pour fournir les Services, exécuter les commandes, envoyer des notifications (compte, achats, retours, échanges), créer et gérer votre compte, organiser l’expédition, et faciliter les échanges et retours. Dans certains cas, Shopify peut associer votre compte à d’autres services Shopify selon sa propre politique de confidentialité et sa politique de confidentialité pour les consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des communications marketing (e-mails, SMS, courrier), et afficher des publicités ciblées sur notre Site ou d'autres plateformes.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. En cas de compromission, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communication et amélioration du service. Vos données servent à vous fournir un support client efficace et à améliorer nos Services. Cela s’inscrit dans notre intérêt légitime à maintenir notre relation avec vous.
Cookies
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour obtenir des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre du fonctionnement de notre boutique avec Shopify, veuillez consulter le lien suivant : https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les cookies pour faire fonctionner et améliorer notre Site et nos Services (notamment afin de mémoriser vos actions et préférences), pour exécuter des analyses et mieux comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les Services (dans notre intérêt légitime d’administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin d’adapter plus efficacement les services, produits et publicités sur notre Site et d’autres sites Web.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies en accédant à ses paramètres. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner le dysfonctionnement de certains Services, y compris certaines fonctionnalités ou le fonctionnement général du Site. Par ailleurs, bloquer les cookies peut ne pas empêcher entièrement le partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Notre site reconnaît également le signal « Global Privacy Control (GPC) », qui vous permet de vous opposer à certaines utilisations ou divulgations de vos informations. Si vous nous informez de votre préférence via GPC, nous considérerons ce signal comme une demande valide d’exclusion du partage ou de la publicité ciblée pour le navigateur ou l’appareil concerné. Et si nous sommes en mesure d’associer l’appareil qui envoie ce signal à un compte Shopify, nous appliquerons cette demande d’exclusion à ce compte également. Pour en savoir plus sur le Global Privacy Control, vous pouvez visiter le site suivant : https://globalprivacycontrol.org/. En dehors du signal GPC, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » pouvant être envoyés par votre navigateur Web ou votre appareil.
Comment Nous Divulguons les Informations Personnelles
Dans certains cas, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, à des fins d’exécution de contrat, d’intérêts légitimes ou pour d’autres raisons, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage en nuage, exécution des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et de faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez expressément à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour l’expédition de produits ou par l’intermédiaire de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise performante.
- Dans le cadre d’une opération commerciale, comme une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires), faire appliquer les conditions d’utilisation applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou d’autres parties.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d’informations personnelles et d’informations personnelles sensibles concernant les utilisateurs, dans les buts décrits ci-dessus aux sections « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles ».
|
Catégorie |
Catégories de Destinataires |
|---|---|
|
|
Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ni dans le but d'inférer des caractéristiques vous concernant.
Nous avons « vendu » et « partagé » (au sens donné à ces termes par la législation applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois dans le cadre d'activités publicitaires et marketing, comme suit.
|
Catégorie des Informations Personnelles |
Catégories de Destinataires |
|---|---|
|
Identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone |
Partenaires commerciaux et marketing |
|
Informations commerciales telles que les enregistrements des produits ou services achetés |
Partenaires commerciaux et marketing |
|
Données d'utilisation |
Partenaires commerciaux et marketing |
Sites Web et Liens de Tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens menant à des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou sous notre contrôle, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de lafiabilité des informations qu'ils contiennent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, notamment celles partagées sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens ne constitue en soi aucune approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.
Données Relatives aux Enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de Confidentialité, nous n’avons pas connaissance que nous « partagions » ou « vendions » (au sens défini par la législation applicable) les informations personnelles d’individus âgés de moins de 16 ans.
Sécurité et Conservation de Vos Informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.
La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, comme la nécessité de conserver ces informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer les contrats et politiques applicables.
Vos droits
Vous pouvez bénéficier de certains ou de tous les droits suivants relatifs à vos informations personnelles. Selon votre lieu de résidence, Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances, et nous pourrions dans certains cas refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.
- Droit d’Accès / de Connaissance : vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs à la manière dont nous utilisons et partageons ces informations.
- Droit à la Suppression : vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de Rectification : vous pouvez avoir le droit de demander la correction d’informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
- Droit à la Portabilité : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines conditions.
- Restriction du Traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement de vos données personnelles.
- Retrait du Consentement : si nous traitons vos informations personnelles sur la base du consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Appel : vous pouvez avoir le droit de faire appel à notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des Préférences de Communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, que vous pouvez refuser à tout moment en utilisant l’option de désinscription indiquée dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pourrons néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.
Vous pouvez exercer vos droits là où cela est prévu sur notre site ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un de ces droits. Nous pourrons être amenés à collecter des informations pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations relatives à votre compte, avant de répondre de manière substantielle à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom. Avant d’accepter une telle demande, nous demanderons à l’agent de fournir une preuve de votre autorisation, et il pourra vous être demandé de vérifier votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la législation applicable.
Réclamations
Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoirle droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous, ou déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs Internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos informations personnelles peuvent également être traitées par notre personnel ou par des prestataires de services et partenaires tiers situés dans ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles hors d’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un courriel à : mayakanoweb@gmail.com ou contactez-nous à 2820 Rue Duchesne, Montréal, QC, H4R 1J4, CA.